我知道各行各业都有自己的心酸
服务业真的是很累的
动不动就会被客诉
但我觉得最累的是医疗界
医疗界不只是单纯的医护人员
也是服务业的一种
如果只是一般买卖东西的服务业
不会造成生理上的疼痛
但是我们不一样
我们做一些医疗处置会造成病人痛苦
只能尽量体谅病人
讲话也会特别轻声细语
也尽量报以微笑
但
我又接到投诉
我真的好无奈
在门诊常常有病人说我很好
当然做的好是应该的
可是却没有人投院长信箱称讚我们
当一有不爽在门诊也不告知我们来安抚情绪
直接投诉
总之一整个心情不是很好
好想不干
但这工作是我从小一直成为医护人员
接到这工作做的也很开心
可是做这工作才短短的时间
我就好累
想服务的心都快被磨光了
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这就是很多资深白衣天使会脸很臭的原因
工作太多太忙累都累死了病人还不听话增加工作量
不要灰心真心感激您们付出的%比较多喔
版妈您们被投诉会怎么样?(好奇问一下)
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我懂 Orz
这就是服务业最矛盾的地方
我第一次被客诉的原因是
客人要求退杂誌(他常常早上买 下午拿来退)
我只是随手翻几页 看看有没有损坏
我就被客诉了
原因是不相信客人* _ *
妈妈加油喔
不要为了这种事情 闷闷不乐
不值得啦 而且人在做 上层也有在看
好不好 其实老闆跟上司 心中都有一把尺
加油喔:D 认真的女人最美
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版妈,
我懂你的心情,
我懂,我算是资深的护理人员,还在加护病房,
现在医疗事业的确不仍容易做,
不嫌弃的话,有空来我家聊聊
疏解一下情绪
我也懂!而且有切肤之痛
因为我在急诊工作时经常面对很白木的病人及家属
会让人非常的抓狂
现在我已经离开那里不会再做恶梦了
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我能体会
我之前还在当幼教老师
但是经历很多年 也是很灰心
原因总总 总觉得不被体谅 不被受重视
所以工作阿 有苦难言
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版妈:你是不是也在长x医院上班阿?如果是的话我可以了解你的压力因为我也是在那里上班!也是医护人员所以你的累我身同感受加油!!我吗一起努力在累也只是8小时而已!!
护士还真不是人干的
真的台湾的护士真的不好做现在的病人意识抬头的太高了,对很多人来说,护士只是高级的女佣罢了很庆幸,我脱离了
版妈加油若你真的想继续当护士继续服务病人,你可以当作是在积福报阿这样妳的心会好过一点的,我也一直相信,真的会有好报的加油喔
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有时觉得越是烂客户越喜欢客诉，还好我们公司都是固定客户，
所以主管对客户也非常了解，
可以分辨客户的客诉是合理还是无理取闹
合理的客诉我觉得还是应该的，无理的我相信主管也该分辨，不然就
不适合当主管了。
医护人员真的是特别辛苦，
要加油
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